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Condiciones de Venta
Los pedidos se sacarán de la empresa de lunes a viernes, no obstante no hay reparto ni sábados ni Domingos ni periodos festivos o de huelga.
Cuando se realice el pedido el reparto se efectuará entre 48 / 72 h aprox. después de haber efectuado el pedido.
Asimismo tiene la posibilidad de contratar un servicio más urgente.
Si decide hacer la recogida en una de nuestras tiendas físicas, siempre y cuando sea una compra superior a 50 €.
La empresa de transporte con la cuál trabajamos es GLS.
En campaña de Semana Santa o Navidades el período de recepción de la mercancía se podrá retrasar hasta 7 días hábiles, debido a la gran cantidad de envios a la que deben hacer frente las empresas de transporte. Logística totalmente ajena a nuestra Empresa, por lo que hay que tenerlo en cuenta.
Tarifas de Transporte y Mercancía :
Servicio ordinario siempre y cuando por ser un punto alejado no se cobre quilometraje aparte que se le avisaría del importe total.
En el caso de que el peso del porte sea superior a 5 kgs de peso se consultará y aplicará la tarifa de precio correspondiente por peso real del envio.
Tarifas :
- 4,20 € portes.
Con SERVICIO URGENTE de 24 horas en la Península tendría un coste de :
- Hasta 100€ = 20€
- Más de 130€ = 15 €
Si desea que se lo envolvamos para regalo tendrá un coste extra de 2 €
Debido al incremento de tasas aduaneras y problemas con los trámites, actualmente ya NO realizamos envíos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla o Madeira, Sólo realizamos pedidos en la Península.
Estos plazos de entrega podrán aumentar o variar si alguno de los productos seleccionados en su pedido no se encuentra disponible. Si esto ocurre, nos pondremos en contacto con usted para dar solución al pedido, esperando a la reposición del artículo, cambiándolo por otro de características similares o de igual importe elegido por usted o bien para la devolución del importe del artículo no disponible mediante la misma forma de pago que haya realizado.
Puedo poner una dirección diferente de la factura ?
Usted dispondrá dentro de la pasarela de envíos la posibilidad de modificar la dirección de entrega como la dirección de facturación.
Este apartado es muy importante, porque le recordamos que todos nuestros envíos están preparados para que cuando se
Abra el pedido , vendrá debidamente ENVUELTO DE REGALO. Sorpréndale ¡! Con un coste adicional de 2€ le podemos poner una pequeña dedicatoria.
Recuerde, puede solicitarnos la factura en el caso de ser empresa poniendo los datos de empresa, Cif…etc.- Solicitándola en Observaciones.
¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido efectuado correctamente?
En el momento en que usted haya finalizado el proceso de compra de su/s productos, recibirá un correo electrónico con toda la información del producto comprado.
Si en plazo máximo de 1 hora, usted no ha recibido ningún correo electrónico de confirmación por nuestra parte, rogamos se pongan en contacto con nosotros a : pedidos@lacasetadolsa.com
¿Qué pasa si no estoy en casa en el momento de la entrega?
No es necesario que usted esté en casa, la empresa de transporte le dejará una nota de Aviso conforme han pasado, para que usted pueda ponerse en contacto con ellos y concertar una nueva entrega. En caso de disponer de un teléfono de contacto, la empresa de transporte, en caso de problemas contactarán con usted para efectuar la entrega. En ningún caso esto se considerará estar fuera del período de entrega prevista.
¿Qué pasa si mi producto llega en mal estado?
La caseta dolça no se hara responsable si llega en mal estado por culpa del transporte. Por parte de nuestra empresa, ya procuramos poner el máximo de embalaje al pedido, pero no nos podemos hacer responsables del trato recibido por parte del transportista, lamentándolo mucho.
Muchas gracias, esperamos verle pronto .